Conditions de vente

Ces conditions s’appliquent quand un commerce met son site Koomsa en ligne. Nous les avons écrites simplement. Une question ? Écrivez-nous par le formulaire, nous répondons en français, en personne.

Version du 27 septembre 2026. Les conditions en vigueur le jour de votre paiement s’appliquent à votre achat.

Qui nous sommes

Koomsa, agence web : 2293, rue des Godets, Lévis (Québec) G6J 0K7. Pour nous joindre : le formulaire du site, ou en répondant à l’un de nos courriels.

La mise en ligne

99 $, payés en une fois ou en 6 versements mensuels de 16,50 $, sans intérêt. Elle comprend :

• la mise en ligne de votre site, tel que vous l’avez vu dans votre démo, avec vos coordonnées, vos services, vos prix et votre équipe ;
• la réservation en ligne et le tableau de bord pour gérer votre site ;
• avec le forfait mensuel, votre nom de domaine pour la première année, enregistré à votre nom ;
• une ronde de révisions : vous nous dites ce qui est à changer, nous le faisons.

Payée en une fois, la mise en ligne comprend aussi des crédits IA supplémentaires pour vous aider à personnaliser votre site avec l’assistant IA avancé. Une fois utilisés, l’assistant passe aux modèles gratuits. Ils ne s’appliquent pas à une offre spéciale et ne sont pas remboursables.

Les versements étalent le prix de la mise en ligne : ils ne sont pas un abonnement. Ils s’arrêtent d’eux-mêmes après le 6^e, et résilier le forfait ne les arrête pas. Une offre spéciale peut vous être proposée : ses conditions sont affichées avant le paiement et remplacent celles de cette section.

Le forfait mensuel

9,99 $ par mois, gratuit les 1 premiers mois : le premier prélèvement a lieu au début du 2^e mois, sur la carte utilisée au paiement. Il comprend l’hébergement, le soutien et l’entretien de votre site, la réservation en ligne, le renouvellement de votre nom de domaine et le forfait IA gratuit de l’assistant.

Le prix peut monter jusqu’à 19,99 $ par mois selon le trafic de votre site. Nous vous prévenons au moins 30 jours avant tout changement de palier ; vous pouvez alors résilier sans frais.

La version de base

Sans frais mensuels : votre site hébergé gratuitement, avec le tableau de bord ; vos clients vous appellent pour réserver. Vous pouvez essayer le Module Pro (réservation en ligne comprise) gratuitement pendant 3 mois, sauf les textos. À la fin de l’essai, votre site garde sa formule, sans frais : jamais de passage automatique au payant. Nous vous prévenons plusieurs fois avant la fin, avec un délai de grâce.

La mise en ligne reste à 99 $. Votre site est en ligne à son adresse Koomsa : un nouveau nom de domaine n’est pas compris. Il vient avec le forfait mensuel, auquel vous pouvez passer en tout temps. Si vous avez déjà un domaine, vous pouvez y brancher votre site.

Les options

• Module Pro : 5 $ de plus par mois, en tout temps. La réservation en ligne (pour un restaurant : la commande et la réservation en ligne), l’assistant IA qui modifie votre site directement, et tous les modules. Essai gratuit de 3 mois, sauf les textos.
• Ce qui coûte à chaque envoi, comme les rappels par texto, est facturé en plus selon l’utilisation. Le prix est toujours affiché avant que vous l’activiez.

Taxes

Les prix sont en dollars canadiens. Les taxes applicables, s’il y a lieu, s’ajoutent et sont indiquées avant le paiement.

Votre nom de domaine

Il est enregistré à votre nom : il vous appartient. Nous vous proposons un nom libre au prix courant (.com, .ca ou .net) ; les noms vendus plus cher, dits « premium », ne sont pas compris.

• Avec le forfait, nous le renouvelons chaque année, sans frais de plus.
• Si vous résiliez le forfait, nous ne le renouvelons plus à son échéance. Nous vous prévenons avant, et vous pouvez le transférer chez le registraire de votre choix pour le garder.
• Si vous avez déjà un domaine, avec ou sans forfait, vous le gardez chez votre registraire : nous vous indiquons les deux réglages à faire pour le brancher à votre site.

Votre contenu

Avant la mise en ligne, vous confirmez vos coordonnées, vos services, vos prix et votre équipe : vous êtes responsable de leur exactitude. Les textes, photos et logos que vous ajoutez restent à vous ; vous nous confirmez avoir le droit de les publier. Les photos d’illustration fournies par Koomsa ne servent que sur votre site. Le gabarit, le code et le tableau de bord restent la propriété de Koomsa, qui vous en donne l’usage tant que votre site est hébergé chez nous.

Résiliation

Vous pouvez résilier le forfait en tout temps, sans pénalité, en nous écrivant. La résiliation prend effet à la fin du mois déjà payé. Votre site revient alors à la version de base : il reste en ligne, sans réservation en ligne, et votre nom de domaine n’est plus renouvelé par nous.

Si un paiement ne passe pas, nous vous écrivons pour trouver une solution avant de changer quoi que ce soit. Sans paiement du forfait, votre site revient à la version de base.

Remboursement

Votre site vous est montré au complet avant le paiement. Si la mise en ligne ne vous satisfait pas, dites-le-nous dans les 14 jours suivant le paiement : nous vous remboursons, moins le coût du nom de domaine s’il est déjà enregistré (il reste à vous). Après ce délai, la mise en ligne n’est pas remboursable. Un mois de forfait commencé n’est pas remboursé. Un paiement fait deux fois par erreur est toujours remboursé en entier.

Disponibilité et responsabilité

Nous hébergeons votre site chez un fournisseur reconnu et le gardons à jour et sécurisé. Une interruption reste possible (entretien, panne d’un fournisseur) ; nous la réglons le plus vite possible. Votre site transmet les demandes de rendez-vous : le salon reste responsable des rendez-vous qu’il accepte. Notre responsabilité se limite aux sommes que vous nous avez payées au cours des 12 derniers mois.

Vos données et celles de votre clientèle

Nous les traitons pour votre compte, seulement pour faire fonctionner votre site, sans les vendre ni afficher de publicité. Le détail est dans notre page Confidentialité.

Changements

Nous vous prévenons au moins 30 jours avant tout changement de prix ou de ces conditions. Si le changement ne vous convient pas, vous pouvez résilier sans frais avant qu’il s’applique.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois du Québec. En cas de désaccord, nous cherchons d’abord une entente ; à défaut, les tribunaux du Québec sont compétents.